Términos y Condiciones

Al realizar la compra en www.brellaprotect.com.ec está aceptando los siguientes términos y condiciones.

Generalidades.-

El presente documento describe los términos y condiciones generales aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por Comercial C.L.Z. (en adelante “CLZ”) dentro del sitio web www.brellaprotect.com.ec.

Política de Envío.-

El tiempo de entrega dependerá de la zona del país a donde será enviado el producto.

Cancelación.-

Las cancelaciones de compra se permitirán sin cargo alguno dentro de las 24 horas de haber realizado el pedido. Al realizar la cancelación CLZ verificará que el tiempo sea menor a 24 horas, devolverá el dinero en los próximos días y el envío logístico se cancelará. Para más información ponerse en contacto con “Servicio de atención al cliente” llamando al 0961081006.

Devolución.-

Todos los pedidos están incluidos en la política de devolución, esto significa que dispondrás de hasta 4 días para decidir si desea quedarse con el producto o devolverlo. Se aceptan devoluciones siempre que el producto no haya sido abierto y venga en su embalaje original.

Antes de enviar el producto de regreso debes solicitar un reembolso y CLZ devolverá el dinero del producto en los próximos días. Considerar que CLZ no cubre los gastos de envío de las devoluciones; será el cliente quien tenga que pagarlos.

Independientemente del derecho de desistimiento descrito anteriormente, la política de devolución de CLZ te permite devolver los productos en caso de que no quedes satisfecho con tu compra hasta 4 días desde la fecha de recepción del producto. Los productos deben ser devueltos en el mismo estado en el que los recibiste. Por lo tanto, los productos nuevos deben ser devueltos nuevos, sin usar y completos. Las mismas excepciones al derecho de desistimiento se aplican a nuestra política de devoluciones.

Esta política de devoluciones no afecta a tus derechos legales de cliente.

Productos defectuosos o dañados.-

Nuestro Centro de Soporte de Devoluciones solo puede utilizarse de forma limitada para quejas realizadas después de 30 días de la fecha de recepción. Ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para que podamos ayudarte a ejercer tu derecho de garantía.

Privacidad.-

La información ingresada en el sitio no será compartida con ninguna otra institución.